Política de Devolución

¡Gracias por comprar en Comercial D&M Limitada!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Condiciones para devoluciones

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• No se aceptan devoluciones de productos de uso personal o con sellos de seguridad abiertos.
• Si la devolución es por fallas de fabricación, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
• En caso de devolución por arrepentimiento de compra, el costo del envío lo asumirá el cliente.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a comercialdymlimitada@gmail.com o háblanos directo al whatsapp +56929410044

No se realizaran devoluciones:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 12 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Proceso de devolución

• Escribe a nuestro whatsapp +56929410044 indicando el motivo de la devolución y adjunta fotos y/o video del producto.
  2️⃣ Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 2 días hábiles.
  3️⃣ Si la devolución es aprobada, te indicaremos el procedimiento para el envío del producto.
  4️⃣ Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reembolso o cambio dentro de 2  días hábiles.
• Si tienes dudas, contáctanos y estaremos felices de ayudarte. 
  
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.